蝸牛移動實名登記管理制度
2018/11/30世紀蝸牛通信科技有限公司文件
蝸牛移動實名登記管理制度
世紀蝸牛通信科技有限公司 發布
版本：V1.0
2018年11月30日
一、入網規范管理
在號碼入網環節為規避反復開銷、密集開戶、防范不法分子批量辦卡，針對存在異常的辦卡場景，設置以下入網限制，規避風險。
- 同一身份證用戶在規定時間內開戶次數限制；
- 同一身份證用戶開卡數量限制；
- 超一證10卡用戶禁止網絡渠道入網；
- 同一微信號在規定時間內開卡數量限制；
- 同一身份證用戶開卡套餐的數量限制；
- 入網年齡開卡限制；
二、實名制入網管理
1、線上渠道入網
- 預約環節
- 收集用戶姓名、身份證號，留存身份證正面、身份證背面、手持照（免冠照）；
- 預約信息查驗：一證五卡和身份證聯網查驗；
- 下單信息校驗根據歷史下單臺賬，核對是否有重復地址、電話、聯系人等信息重復，重復則訂單取消；
- 收貨地址校驗收貨地址不清晰、超市、快遞站代收、無具體門牌號等情況，訂單取消；
- 高危地市校驗云南六地市、新疆西藏不發貨；
- 收貨地址和碼號歸屬地校驗收貨地址與所售碼號歸屬地需一致、杜絕代購、代收情況；
- 激活環節
通過蝸牛移動服務號進行激活，需要身份證正面、身份證背面、正面免冠照、活體視頻、入網協議、卡板與身份證合拍進行驗證，驗證規則如下：
- 身份證正面
照片只能拍攝且證件位置必須在隨機指定的拍攝區域，不能上傳。姓名、身份證號：校驗身份證格式是否正確，校驗身份證是否超一證五卡；
- 身份證背面
照片只能拍攝且證件位置必須在隨機指定的拍攝區域，不能上傳。
- 正面免冠照
- 照片只能拍攝且證件位置必須在隨機指定的拍攝區域，不能上傳且留存；
- 發送曠世校驗看是否識別，校驗項：相似度比對、多種圖片類型、活體檢測（二次拍攝、PS）、質量檢測(是否模糊、是否曝光)；
- 根據結果校驗是否是活體；
- 正面免冠照與正面照頭像比較是否為一個人，相似度大于XX通過；
- 入網協議
- 世紀蝸牛通信科技有限公司客戶入網服務協議》，明確違法責任告知，加強用戶合規用卡法律意識。
- 卡板與身份證合拍
- 需身份證與卡板ICCID面合拍；
- 提交后根據推送人工復審的規則判斷，直接開戶后人工復審或推送人工初審，審核通過方可開戶成功；
2、線下渠道入網
渠道或銷售員需先通過實名認證，再通過識別器方式進行開戶。
1）識別器開戶
- 識別器讀取信息
通過藍牙鏈接識別器設備，用識別器識別身份證并記錄下該識別器設備編碼；
- 身份證正面
- 身份證正面與識別器識別頭像做比較，相似度大于XX則通過；
- 用截取區域的圖片發送百度校驗看是否識別，百度校驗項：大小不超過4M、是否模糊、關鍵字是否曝光過高、是否為身份證正面照、是否復印件、是否臨時身份證、是否翻牌、是否PS、校驗身份證號碼、性別、出生是否一致；
- 用識別器文字（姓名、身份證號與正面識別文字校驗，一致則通過）；
- 姓名、身份證號：校驗身份證格式是否正確，校驗身份證是否超一證五卡；
- 性別：通過身份證倒數第二位判斷性別是否正確，倒數第二位為單數時性別為“男性”，雙數時性別為“女性”；
- 出生日期：出生日期是否大于18歲、小于90歲，出生日期是否與身份證號日期一致；
- G.民族：校驗民族是否在56個民族以內；（如發現第57個民族時補充入庫）；
- 地址：第三方接口校驗。
- 身份證背面
- 用截取區域的圖片發送百度校驗看是否識別，百度校驗項：大小不超過4M、是否模糊、關鍵字是否曝光過高、是否為身份證背面照、是否復印件、是否臨時身份證、是否翻牌、是否PS；
- 有效期限：
- 身份證起始有效期、終止有效期格式校驗：yyyymmdd的8位時間格式。
- 當身份證終止有效期非“長期”時：失效日期-生效時間需等于5、10、20；身份證失效日期日期大于當前時間。
- 當身份證終止有效期為“長期”時：身份證生效時間需小于當前時間。
- 正面免冠照
- 發送曠視校驗看是否識別，校驗項：相似度比對、多種圖片類型、活體檢測（二次拍攝、PS）、質量檢測(是否模糊、是否曝光)；
- 根據結果判斷是否是活體；
- 手持照與正面照頭像比較是否為一個人，相似度大于XX通過；
- 手持照與識別器頭像比較是否為一個人，相似度大于XX通過；
- 用識別器頭像與識別器文字進行聯網比對（公安校驗），判斷是否為真實信息。
- 入網協議
- 世紀蝸牛通信科技有限公司客戶入網服務協議》，詳情見本章第四節：用戶入網協議。
3、實名認證各校驗次數標準
|
校驗項 |
日上限（次） |
總上限（次） |
|
正/反面識別 |
20 |
50 |
|
語音驗證碼 |
20 |
50 |
|
活體認證 |
3 |
10 |
|
公安驗證 |
3 |
10 |
三、實名審核標準
1、人工審核標準
- 審核資料完整性：
- 身份證正面照、身份證背面、免冠照、手持身份證正面+卡板、視頻活體認證；
- 具體審核要求及示例圖（證件為原件無PS，二次翻拍或截圖）；
- 身份證正面照（紅色框內為主要信息，切勿有遮擋）
- 拍攝照片不完整但可缺一邊，只要不遮擋紅框內信息即可；
- 姓名、性別、民族、出生日期及公民身份號碼為重要信息，信息必須清晰可見；
- 住址核對省、市、區，縣以后的地址無需要核對，如住址處在拍攝時有反光導致某一兩個字看不清楚可以通過；
- 身份證證件人年齡不得小于18歲，不得大于90歲；
- 如有不屬于我司的水印，一律審核為不通過（若只有日期或者手機自帶的品牌水印，比如huawei、小米等,可以通過）；
- 身份證背面照（紅色框內為主要信息，切勿有遮擋）
- 拍攝照片不完整但可缺一邊只要不遮擋紅框內信息即可，如果切到國徽，只要不切到國徽的內圈（內圈是指五星紅旗所在的那個圈），也可審核通過；
- 簽發機關需與身份證正面地址核對是否一致；
- 有效期限：必須在合理范圍內且不可過期；
- 正面免冠照
- 免冠照指的是不帶帽子的正面照片，照片上應該要看到人的兩耳輪廓；
- 如用戶是少數民族，身份證證件照頭像也戴帽子，拍免冠照時如戴民族特色帽子或頭巾可以過；
- 如照片為活體認證視頻截圖，只要是免冠照可以過；
- 手持身份證正面+卡板
A. 手持照需露出頭部，面部及身份證不要遮擋，能看清楚本人頭像、身份證上的姓名、號碼、身份證上的頭像。（攝像頭要聚焦臉部及身份證）
B. 仔細比對本人頭像與身份證頭像的眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、臉型是否一致。
C.手持身份證照片上的信息所填寫訂單內的信息一致，可以通過。
D. 手持身份證照片清晰可見，可以通過。
- 視頻活體
- 必須是用戶本人進行活體視頻認證；
- 視頻認證中必須是活體且錄制視頻的人與上傳的身份證正面照人像一致；
- 錄制視頻過程中如有使用不文明語言、損害國家榮譽和利益、危害國家安全等反動語言的直接審核為不通過；
- 視頻可以不免冠，但要能夠看到本人五官錄制完整在視頻里，錄制全程不能遮擋臉部；
- 特殊情況說明
- 身份證正、免冠及視頻必須為同一人；
- 身份證件照均為原件拍攝不可做假；
- 活體視頻認證必須是活體不可做假；
四、用戶入網協議
用戶入網實名認證后需手簽《世紀蝸牛通信科技有限公司客戶入網服務協議》，明確違法責任告知，加強用戶合規用卡法律意識。
